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1. Livrez-vous à mon pays?
Oui. Nous livrons dans le monde entier.
2. Est-ce que vos graines sont germinatifs?
Oui, si vous résidez dans un pays ou c’est légal de cultiver le Cannabis vous pouvez cultiver nos graines. Nous vous offrons des semences de grande qualité. Nous n'encourageons pas la culture illegale avec nos produits.
3. Comment recommandez-vous de garder des graines de Cannabis?
Pour prévenir la germination accidentelle de vos graines, posez-les dans une boite opaque impermeable. Un petit coffre-fort par exemple vous permettera de bien protéger votre collection.
4. Comment livrez-vous vos produits?
Immédiatement après le placement de votre commande, vous receverez rapidement une enveloppe ordinaire par la poste, contenant une pellicule protectrice de bulles d'air anti-écrasement. Vos graines seront à l'intérieur dans un petit sac plastique hermétique. Pour assurer une livraison sécuritaire et discrète nous utilisons diverses méthodes dont nous ne donnons pas plus de détails. Vous pouvez recevoir un paquet anonyme, dans lequel vous trouverez vos achats cachés quelques part ? l'intérieur. Les commandes en dehors de l'Europe sont livrées dans un délai de 14-21 jours ouvrables (Jours ouvrables du Lundi au Vendredi). Livraison gratuite et discrète à travers le monde! Chaque emballage contien 10 graines, que nous vous livrerons par poste prioritaire dans un emballage banal sans aucune indication sur son contenu.
5. Comment puis-je être sûr que vous ne garderez pas mon argent sans jamais me livrer ma commande?
Si nous ne livrons pas nos produits, la nouvelle se répandra rapidement et nous ne pourrons plus être en affaires - après tout le travail acharné que nous avons du faire, ça serait complètement ridicule. Une autre raison pourquoi notre compagnie fait le commerce en ligne c’est parce que’on veut offrir ? nos consommateurs le meilleur, le plus honnête et le plus efficace des services. Nous avons entendu parler de trop de sites qui ne livrent pas leurs produits ou bien qu'y vendent des produits de mauvaise qualité.
6. Quels sont vos délais de livraison?
Dès que le paiement a été effectué nous vous envoyons votre marchandise le suivant jour de livraison. Nous envoyons toutes les commandes payées une fois par la semaine. On aimerais bien tout vous envoyer immediatement mais nous avons eu un nombre innacceptable de commandes frauduleuses. On demande pardon à l'avance à nos vrais clients. Les délais de livraison dépendent également de la vitesse des systèmes postaux de votre pays. Habituellement vous receverez votre commande dans 2-3 semaines.
7. Pouvez-vous m'assurer que ma commande reste sécuritaire et confidentielle?
Oui! Notre boutique utilise la sécurité SSL. Secure Sockets Layer, SSL, est un standard technologique de sécurité pour la création de liens encryptés entre un serveur internet et un navigateur. Cette technologie garantit que toutes les données échangées entre le serveur et le client demeure privées et inviolables. SSL est un standard de l'industrie utilisé par des millions de sites internet pour la protection de l'ensemble de leurs transactions en ligne avec leurs clients. Dans l'ordre pour pouvoir générer un lien SSL, un serveur internet doit se doter d'un certificat SSL. InstantSSL est comme un certificat, une fois installé, il peut être utilisé pour sécuriser des liens internet permettant la protection des tansactions, des mots de passe, des détails personnels, etc.
8. Est-ce sécuritaire d'utiliser une carte de crédit en ligne?
Absolument. Pour protéger vos informations personnelles et votre carte de crédit à chaque fois que vous faites les achats sur notre site, vous êtes sur un serveur sécuritaire qui encrypte tout vos informations personnelles, y compris votre nom, addresse, et votre numéro de carte de crédit. Nous utilisons un système de sécurité SSL de 128 bits pour tout nos services de paiement. L'encryptage vous assure que personne ne peut avoir accès à vos informations personnelles et les utiliser.
9. Quels sont vos options de paiement?
1) Paiement secure par cartes de crédits: Vous pouvez payer sur notre serveur sécuritaire par: Visa ou Eurocard/Mastercard. Cette transactions sera presentée sur vos relevés de carte de crédit sous un autre nom de nous. Rien avec graines de cannabis.
2) Par transfert bancaire (les informations bancaires necessaires vous seront envoyées par e-mail tout de suite après votre commande!)
3) Vous pouvez également nous payer par envoi de liquide ou envoi d’un chèque bancaire à:
BDS
Postbus 938
5600 AX Eindhoven
The Netherlands
10. Quel est l’option de paiment le plus rapide?
Par carte de crédit en ligne, c’est l’options de paiment le plus rapide parce que le paiment est instantané et il peut être effectuer à partir de votre ordinateur. L’autre possibilité de paiment rapide est un transfert bancaire. Pour le transfer il est utilisé le systhème de transfere SWIFT, ça va durer 3 jours ouvrables.
11. Comment puis-je vérifier le bon déroulement de ma commande?
Immédiatement apr?s que nous auront envoyée votre commande, vous receverez un message electronique vous confirmant que l'envoi ? été faite. Vous pouvez également suivre votre commande simplement en allant sur votre compte dans notre site.
12. Pourquoi ma carte de crédit est-elle refusée lorsque je place ma commande?
Si vous recevez un message d'erreur après avoir introduire vos informations de carte de crédit, c'est probablement parce que le nom indiqué dans votre commande et/ou votre adresse ne sont pas parfaitement identique avec les informations contenues dans les dossiers de votre compagnie de crédit. Pour que la transaction puisse s'accomplir, ces informations doivent être parfaitement identiques. Inscrivez exactement les même informations contenues sur votre relevé de carte de crédit. Si cela ne marche toujours pas communiquez avec votre compagnie de crédit pour recevoir plus d'assistance.
13. Comment puis-je être sûr que vous avez bien reçu ma commande?
Nous envoyons toujours un e-mail de confirmation contenant la liste de vos commandes dès qu’on recoit votre commande.
14. Que ce passe-t'il lorsque je crée un compte?
Lorsque vous créez chez nous un compte toutes vos informations sont enregistrées, sauf le numéro de votre carte de crédit, pour que vous ne devrez pas nous les redonner pendent vos prochaines commandes. Vous pourez également suivre vos commandes d'un seul clic.
15. Que ce passe-t'il si ma commande est confisquée par le douane?
Vu que dans les certains pays les lois sont vraiment strictes, nous ne pouvons garantir que les douaniers ne confisquerons pas votre commande. Prenez en considération que nous ne pouvons prendre la responsabilité des commandes confisquées par le douane. Responsabilité: Vous êtes entiérement responsable des produits que vous achetez. Lorsque nous expédions dans les pays d'Europe, la plupart du temps nos commandes ne passe même pas par le douane. Si vous importez ou possédez des accessoires de fumage dans un pays ou une partie d'un pays illégalement, buydutchseeds.com ne porte aucune responsabilité de verifier la légalité de ses envois avant de l'accepter. Nous ne remboursons d'aucune façon nos produits ayant été saisi ou détruit par les autorités locale.
16. Est-ce que je vais recevoir de spam si je vous donne mon adresse électronique?
Non. Jamais nous ne transmetrons aucunes informations à la partie tierce. Nous prenons soin de votre vie privée et de de votre securité très sérieusement. Vous pouvez également effacer tout vos données de votre compte vous même quand vous voulez.
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